{"id":73057,"date":"2023-11-27T18:23:19","date_gmt":"2023-11-27T21:23:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casaca.com.br\/site\/?p=73057"},"modified":"2023-11-27T18:28:59","modified_gmt":"2023-11-27T21:28:59","slug":"blackout-de-servicos-e-informacoes-na-secretaria-do-crvg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casaca.com.br\/site\/2023\/11\/27\/blackout-de-servicos-e-informacoes-na-secretaria-do-crvg\/","title":{"rendered":"Blackout de servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es na secretaria do CRVG"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\">As d\u00e9cadas se passaram e o atendimento ao s\u00f3cio vasca\u00edno evoluiu de acordo com as tecnologias dispon\u00edveis em cada \u00e9poca. Era de se esperar que a oferta de servi\u00e7os apenas melhorasse nos \u00faltimos tr\u00eas anos. Infelizmente, estamos nos deparando com desmontes e retrocessos na atual gest\u00e3o da secretaria do CRVG.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Com a transforma\u00e7\u00e3o do Futebol do Vasco em SAF, e quase imediata entrega para a <a href=\"https:\/\/www.casaca.com.br\/site\/?s=777+partners\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">777 Partners<\/a>, a SAF herdou as receitas do clube, o departamento de Marketing estruturado, a plataforma S\u00f3cio Gigante e os canais oficiais (site e redes sociais). O CRVG se colocou na obriga\u00e7\u00e3o de come\u00e7ar tudo do zero e isso gerou o primeiro colapso de informa\u00e7\u00e3o com o s\u00f3cio estatut\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Em junho, houve mudan\u00e7a de plataforma dos s\u00f3cios estatut\u00e1rios para outra empresa, que afetou a cobran\u00e7a de mensalidades e at\u00e9 o status para participar da elei\u00e7\u00e3o. A comunica\u00e7\u00e3o do CRVG foi t\u00edmida, exclusivamente por e-mail, e misturou-se \u00e0s propagandas da loja do Vasco e ades\u00e3o ao s\u00f3cio torcedor da SAF. N\u00e3o houve campanha informativa em dias de jogos, nem tutoriais em canais oficiais do Vasco e absolutamente nada nos programas de TVs, r\u00e1dios e jornais esportivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Em agosto, enquanto o CRVG realizava o per\u00edodo de impugna\u00e7\u00e3o para participa\u00e7\u00e3o da elei\u00e7\u00e3o, o s\u00f3cio estatut\u00e1rio ainda se desesperava para descobrir a nova plataforma e obter acesso com a senha antiga. Al\u00e9m disso, ainda enfrentava mil obst\u00e1culos para se comunicar com a secretaria. Superado o per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o e falhas t\u00e9cnicas constantes da plataforma, quem consegue fazer login, fica confuso achando que o clube deletou sua matr\u00edcula e n\u00e3o encontra nenhuma \u00e1rea para atualizar dados cadastrais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Em um passado recente era poss\u00edvel se tornar s\u00f3cio estatut\u00e1rio do CRVG pela internet. Por\u00e9m, essa facilidade foi interrompida durante a atual gest\u00e3o. N\u00e3o consta em lugar nenhum a informa\u00e7\u00e3o sobre quais planos de s\u00f3cios estatut\u00e1rios est\u00e3o dispon\u00edveis, taxa de ades\u00e3o, forma de pagamento, custos de transfer\u00eancia de t\u00edtulos de s\u00f3cios, documentos necess\u00e1rios, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Para piorar esse cen\u00e1rio, ocorreu um blackout nos canais de comunica\u00e7\u00e3o do s\u00f3cio com a secretaria. O e-mail de contato n\u00e3o responde. O telefone disponibilizado n\u00e3o completa a liga\u00e7\u00e3o. E o WhatsApp foi desativado.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"595\" height=\"673\" src=\"https:\/\/www.casaca.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/tentativa-de-contato-via-whatsapp-com-a-sercretaria-do-crvg-para-se-tornar-socio-estatutario.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-73060\" srcset=\"https:\/\/www.casaca.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/tentativa-de-contato-via-whatsapp-com-a-sercretaria-do-crvg-para-se-tornar-socio-estatutario.jpeg 595w, https:\/\/www.casaca.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/tentativa-de-contato-via-whatsapp-com-a-sercretaria-do-crvg-para-se-tornar-socio-estatutario-265x300.jpeg 265w, https:\/\/www.casaca.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/tentativa-de-contato-via-whatsapp-com-a-sercretaria-do-crvg-para-se-tornar-socio-estatutario-150x170.jpeg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 595px) 100vw, 595px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Tentativa de contato com a secretaria do clube, sem resposta<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Aparentemente, a \u00fanica forma de conseguir atendimento pela secretaria do CRVG \u00e9 comparecer em S\u00e3o Janu\u00e1rio durante o hor\u00e1rio comercial. As demandas da vida moderna impedem esse deslocamento para quase a totalidade dos vasca\u00ednos, principalmente quem n\u00e3o mora na cidade do Rio de Janeiro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Um quadro social de aproximadamente 6 mil s\u00f3cios estatut\u00e1rios ativos. Uma torcida com milh\u00f5es e milh\u00f5es de adeptos. Uma gest\u00e3o incapaz de oferecer facilidades de servi\u00e7o e o atendimento b\u00e1sico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As d\u00e9cadas se passaram e o atendimento ao s\u00f3cio vasca\u00edno evoluiu de acordo com as tecnologias dispon\u00edveis em cada \u00e9poca. Era de se esperar que a oferta de servi\u00e7os apenas melhorasse nos \u00faltimos tr\u00eas anos. Infelizmente, estamos nos deparando com desmontes e retrocessos na atual gest\u00e3o da secretaria do CRVG. 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